Cultura de Calidad

Para el ámbito en el que se desarrolla mi investigación...

Cultura de Calidad es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con su organización para afrontar los retos que se le presenten, en el cumplimiento de la misión de la organización. (Humberto Cantú)

Las organizaciones que desean crecer y permanecer con el tiempo deben incorporar a sus estructuras organizacionales el enfoque de la calidad, tanto en la planeación, ejecución, control como en todos sus procesos de producción y de servicios. Muchas veces se generará la resistencia al cambio y en el tema de la calidad no hay excepciones, por esto se debe promover una cultural “ad hoc”.
Es allí donde se inicia una cultura de calidad tanto a nivel de las personas como de la organización misma, en lo referente a los hábitos, costumbres, valores, etc., convirtiendose así en el gérmen impulsador que deben tener y poner en práctica tanto los individuos como la organización para afrontar los retos de la actualidad.

Cuando se habla de cultura de calidad, se hace referencia del conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que integrados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con su organización para desafiar los desafíos que se le presentan en el cumplimiento de su misión. (Lizet Alvarado)